Защите прав потребителей телефон консультация по телефону


Горячая линия работает каждый день с 10: Перерыв в работе с 12: Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы. Горячая линия для жителей Москвы Для звонков на горячую линию Защиты прав потребителя Роспотребнадзора из Москвы доступен отдельный номер: Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента.

Также рекомендуем:
Продажа товаров на которые установлены гарантийные сроки

Добавочные номера для обращения в регионах Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора. Просмотреть список и контактные данные территориальных органов можно по ссылке: Контактные данные центров доступны по ссылке: Что можно выяснить по телефону?

Общество защиты прав потребителей России

По телефонам горячей линии можно задавать вопросы касательно законодательных основ, работы системы Защиты прав потребителя, получить консультацию или оставить жалобу о нарушении ваших прав в качестве потребителя товаров и услуг. Поставщики товаров и услуг могут воспользоваться горячей линией для того, чтобы уточнить все требования и стандарты, которым должна соответствовать их деятельность.

Полезно знать:
Консультации по защите прав потребителей по телефону

В каком случае поддержка не сможет помочь? Служба поддержки не оказывает содействие провинившимся поставщикам товаров и услуг в ситуациях, когда они хотят замять конфликт с потребителем.

Полезные материалы и документы

Также операторы консультационного центра не предоставляют информацию о том, как можно продать некондиционный товар. Обращение с такой просьбой грозит дальнейшим разбирательством, в том числе и в судебном порядке.

  • Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах;
  • В результате проведенной экспертизы специалисты Общества составляют и выдают заказчику экспертное заключение; сбором и обработкой информации о причинении урона имуществу, вреда здоровью или угрозе жизни потребителей.

Так как продажа некондиционного, просроченного товара является прямым нарушением прав потребителей и законов Российской Федерации, так как несет опасность для жизни ее граждан. Другие способы связи Большую часть информации об организации по защите прав потребителей можно узнать на официальном портале: Также можно написать операторам консультационно-информационного центра на адрес электронной почты depart gsen.

8 800 551-21-94 - "Горячая линия" ЗАЩИТы ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛей

Кроме того, потребитель может оставить обращение для горячей линии защиты прав потребителя через электронную форму на сайте Роспотребнадзора: Обращение обязательно будет принято и обработано, а ответ направлен по указанному потребителем контактному почтовому адресу.

Обязательно указывайте реальные контактные данные. Анонимные обращения не рассматриваются службой поддержки.

  • Кроме того, потребитель может оставить обращение для горячей линии защиты прав потребителя через электронную форму на сайте Роспотребнадзора;
  • Чтобы воспользоваться консультационной помощью опытных компетентных юристов нашего общества защиты прав потребителей , просто позвоните нам по указанному на сайте телефону;
  • Сотрудник нашего отдела защиты прав потребителя, оказывающий консультационную юридическую помощь по телефону, поможет разобраться, в чем именно заключается проблема, разъяснит, были ли нарушены фактически ваши права или ваши обвинения беспочвенны, а также посоветует, какие действия нужно предпринять в дальнейшем;
  • Горячая линия Роспотребнадзора — 8-800-100-74-17 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области открыло информационную телефонную службу;
  • Добавочные номера для обращения в регионах Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора;
  • В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости.

Компетентность операторов Информационно-консультационный центр горячей линии защиты прав потребителей Роспотребнадзора принимает на работу только высококвалифицированных операторов. Они должны обладать тактом, умением действовать в напряженной ситуации, говорить спокойно даже под напором негативных эмоций оппонента.

Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах.

ВИДЕО: Защита прав потребителей - Обмен мобильного телефона